淘宝闪购外卖货不对版且退款拖延

网友保保_B7oXFJRH 2026-01-13

审核中

我在2026年1月10号中午11，30分左右在淘宝闪购点了一份外卖，标题上的是一份粉➕一份肉夹馍，我收到手的商品是肉夹馍里没有肉，找闪购的客服说已经给我操作退款了，等2个工作日内会退款，今天又找客服说在处理让我注意接听电话，明明说已经给我操作退款，现在又各种找理由

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 15:21:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 14:59:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

14.9元

投诉编号：

100349653

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