12306候补订单退款未到账

网友保保_N2i7JAPM

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2026年1月13日我在铁路12306上支付了一笔车票候补订单,订单给我自动取消了,然后退款显示到银联,我的银行卡账户和微信都没有到账,现在这个问题也不给我解决,问了很多次,12306客服让我问银联客服,银联客服让我问同程旅行客服,三个*台推来推去不解决问题,我的钱到底能不能退回来

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
487.5元
投诉编号:
100350312
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