高铁退票后部分款项未到账

网友保保_kvoGOGYX 2026-01-12

审核中

我在2026年1月5日买的三张高铁票订单号为：E45****195。在2026年1月12日行程有变化就退了票，但退款后本应三张车票的钱并未到账完全，有一张票的钱并未到账

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:54:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-12 20:40:11

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100344928

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