酷狗音乐自动续费乱扣费问题

网友保保_Ky2sXENu 2026-01-13

审核中

我于2025年1月4日在从酷狗音乐*台购买了会员并开启自动续费，出现扣款金额不对问题，侵害了消费权益，我的诉求是要求退款，并道歉。开通的时候推送说是9.9一个月，我才发现这两个月居然扣30块钱一个月。乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 17:48:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 17:10:10

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100350905

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