得物商品质量问题无法退款

网友保保_x1rGmx5s 2026-01-13

处理中

购买了一个倒钩，因为出差晚回来了几天，现在他的商品有问题，告诉我退不了，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 18:15:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 18:15:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 17:37:42

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

4239元

投诉编号：

100351151

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