得物购买LV帽子掉色严重且客服不处理
网友保保_cb72bc37
处理中
我在2025年3月10日于得物app网购了LOUIS VUITTON Logo刺绣棉质鸭舌帽男款黑色，首次洗涤后严重掉色，导致其他衣物被染色，属于明显产品质量问题。 2 商家未提前告知该商品存在严重掉色风险，也未在洗水标或详情页做出显著提示，涉嫌未履行告知义 务 3 依据《消费者权益保护法》，我要求退货退款，并由商家承担退货运费。” 已多次催促客服处理，客服处理态度差，没有任何方案，事不关己
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