95分APP退货遭拒及客服处理不当
网友保保_Va9cWP1m
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我在1月3日在九五分*台上购置一双彪马板鞋，于1月8日进行退货退款。在退货退款的期间，我并未对鞋本身其附属品造成任何的污损。后商品发至*台后，*台给予鞋盒有一定破损，给我不予退货退款的方案，后续我向*台进行反馈。首先*台给出的公司规定不符合消费者权益法，客服也没有陈述此规定基于哪条法律所构建。第二点，我问其鞋盒本身价值，如果要影响二次销售，我要明知这个鞋盒其对整体的一个本身价值。客服并没有给我任何一个答复，没有跟卖家所沟通，完全由*台自己所意。根据贵公司所构建的霸王条款来跟我说车轱辘话，整体我在跟*台购沟通的时候。*台客服和其专员一直在踢皮球，一直拖延时间。后续仅给我出一个极其不合理，不合规于*法律的一个不给我退货的方案，不给予任何赔偿补损失。
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