12306退款未到账且客服拖延处理

网友保保_7T5TvVyo 2026-01-13

审核中

我在2026年1月12日在铁路12306上退款当天下午打电话找客服客服说让我等一个工作日但是一直到现在都没有给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 20:03:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 19:51:29

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

139元

投诉编号：

100352074

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