虚假宣传不退费，服务未履约
网友保保_FTYKlYb7
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我于2025年11月23日购买了情感咨询课，它保证一定能追到我喜欢的男生，结果没有，它虚假宣传欺*消费者，并且当时承诺的服务项目和协议项目没有完成，还拒绝退费，还有当时负责人承诺我不成功退费一半也没有实现，都是欺*，而且当时我买的服务是一对的一，终于给我换人了
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是他们公司下面的老师服务是3980指定他本人就是5980出于信任就付了5980的单指定那位老师服务。但是12月1日莫名其妙拉了一个群另一个老师进群。我指定的老师电话也不接。我的服务还没完成，再加上看了网上他们公司的负面评价。我作为消费者要求退款。此商家以签合同为由拒绝退款。说已经给我发网课了还跟我打了一个电话，一分钱也不给我退，也拒绝回复消息，我不同意，因为我没有要买网课我买的是指定老师的服务，而且他中途就给我换人了合同第一没有我本人实名签字，第二未盖公章。第三消费者保护服务不满意都能包退。第四，他们企业没有按照合同在规定的时间内完成服务项目属于违约，按照服务进度，我的诉求是退还4000元
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