商品破损且客服推诿处理

网友保保_FY0gTDHs

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我于1月7日在淘宝*台上凯迪乐办公家具买了一个置物架。然后我今天收到货货物有破损,我有联系客服,嗯,客服要给补偿金,然后我中间要求的补偿金是30元,客服说申请不到,然后我就在没有装货物的情况下跟他讲了,我要退款,结果客服不给我地址,然后说帮我去申请补偿金。在这期间我以为他是默认了申请补偿金,然后我就把东西装上了,结果换了一个客服,直接说补偿金给不了,让我退货。在这期间我的货物已经装好,然后包装也已经扔掉,因为货物已经装好了,然后我就讲你把有问题的货物你给我补发过来。然后客服就是各种推辞,让我先拆货,我先寄回去,然后再给我发东西。然后我这个期间已经等了很久,我才收到的这个货架,然后还让我再拆开之后再怎么样,反正就是一直在推。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
30元
投诉编号:
100352205
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