得物购古驰鞋疑被掉包且质量造假

网友保保_6Yi4DVsE 2026-01-13

处理中

我在2026年1月4日购买了一双古驰老爹鞋，说是从韩国发货，钱已付，货到后与实体店买的鞋严重不符合，做工严重有问题，有明显的造假。有图片为证。售后不给说法，作为消费者维权，不给消费者解决。不退货不退款。太失望了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 21:37:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 21:37:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 21:28:41

投诉信息

投诉问题：

检测不实掉包商品质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

5170.25元

投诉编号：

100352630

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