美团外卖商家鲜花货不对板拒售后

网友保保_W2uzw5Gg 2026-01-13

处理中

我于2026.1.13日，在美团入住店家花仙女鲜花店网购一束多巴胺鲜花花束，于1.13日晚上七点二十左右收到后，发现花束所用鲜花与宣传图严重不符，且店家拒绝处理售后问题，我的诉求是要花仙女鲜花店全数退款鲜花费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 21:56:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 21:56:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 21:48:03

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款下架产品道歉

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100352747

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