12306退票仅部分退款

网友保保_GUG7rEjN 2026-01-13

审核中

我买了两张票1月15从昆明回保山的票，后来行程改动故退票，只退回了一张的钱，还有一张显示退款失败

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 22:05:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 21:54:04

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

129元

投诉编号：

100352781

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