夸克未经告知自动续费扣款

网友保保_7HDy0KDE 2026-01-13

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我在2025年12月14日在夸克上花了9.9块买了网网云网盘。然后当时他我没看到那个会员，然后他那边显示兑号，然后我点对号，然后付款，没有看到那个续费，还有续费。然后后续我问他们说他们在客服那边说他们在这个夸克这块提醒我说嗯马上就要持续扣费了。我说我早已把夸克删掉，我当天在12月14号的时候都都已经把夸克删完了，然后今天的时候夸克突然给我扣了我20块钱。我对订单，我对这个非常不满意，我早已不用夸克了，他

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2026-01-13 22:08:43

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用户发起投诉

2026-01-13 21:59:10

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投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100352805

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