办理宽带未告知违约金问题

网友保保_k06QWzDB

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2024年8月2号办理了宽带 办理时没有和我说明有合约违约金这个事 我也没有跟他们签署相关协议 我问了办理人能取消宽带业务吗 他回答我说没有到期 取消需要违约金 本人一概不知违约金这个事 这就是个套路 欺*消费者 在不知情下 同样侵犯了消费者的知情权 我要求给我取消宽带 并且不收取任何费用.

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64元
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100352814
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