韵达快递不发货且运费不退

网友保保_IYk3E8XU 2026-01-13

处理中

我于2026.1.9下单快递，结果取件后一直不发货，后要求退件回来后，运费一直不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 23:33:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 23:33:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-13 23:24:26

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

22.8元

投诉编号：

100353203

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