12306候补退单不退款且客服不处理

网友保保_PCYzsdnJ 2026-01-14

审核中

EQ4152****10003000 退款这是候补订单后退单了不给退款打电话给人工客服不处理退候补订单也没有显示七个工作日到账而且我是在校学生等着退的候补回来的钱重新买动车票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 00:24:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 00:18:06

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

155元

投诉编号：

100353400

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