小红书购物遇质量问题拒退换
网友保保_zW6A3i7I
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我在小红书*台购买一条裤子 商品收到后肉眼未发现质量问题，便减掉吊牌直接穿了 在穿着3小时后 发现该裤子走线歪曲前后的缝线严重不对称 穿着不适 于是找到小红书客服进行协商，退货换货。再提供照片视频等明确的商品质量问题的证据后，商家依旧不承认，并且以商品影响二次销售为由拒绝我的退货换货。首先存在质量问题的商品本部应该进行二次销售，这属于欺*消费者的不合理行为，其次该质量问题非明显的质量问题，只有在穿着后才能发现，并且要求退货退款，并不是仅退款，更不存在白嫖等行为，即使商家提出赔偿¥20仍然未同意。在投诉小红书官方客服后，官方客服仍然没有给出满意的解决方法，无脑的站在商家那一边处理问题不积极，没有维护消费者的合法权益。在我给出相应的证据后，对我进行人格侮辱，诬蔑我是故意歪曲拍摄在提供了相应的证据后，对消费者进行人格侮辱，是非常不尊重的小红书，客服仍然维护商家的利益。
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