未成年人私自充值7800元要求退费

网友保保_JceHM9Rx 2026-01-14

处理中

孩子在家里人不知道的情况了充值的7800多的消费还删除了记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 09:40:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 09:29:18

投诉信息

和平精英

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

7800元

投诉编号：

100354227

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