酷狗音乐凌晨自动扣费要求退款

网友保保_ytP1aK9h 2026-01-14

处理中

2026年1月14日，凌晨05：09分38秒，请问为什么大半夜扣费？突然自动扣费，会员权益目前没用，要求退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 09:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 09:42:12

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100354324

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