退票后未收到退款

网友保保_dc3ASP8P 2026-01-14

处理中

退票后没有退款订单号：E83****960 业务流水号：M2026011402472884

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 12:41:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 12:22:37

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

431.5元

投诉编号：

100355743

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