移动宽带网速慢要求销户退订

网友保保_385512a6 2026-01-14

处理中

移动公司宽带无法使用，晚上卡周末也卡！现在白天也看不了！要求移动取消合同并且无条件销户！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 13:54:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 13:54:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 13:42:33

投诉信息

投诉问题：

网速慢套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订销户解除合约

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100356296

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