探探账号冻结后仍持续扣费
网友保保_YL6vhb58
已完结
本人有一个探探账户 （草莓兔），订单号为MTZ46MKY1N ，2022年11月-2026年1月，合计扣费98*39（月） =3822元。 该账户实际已于2022年12月被探探*台冻结，后续亦未实际使用，但探探*台仍然持续扣款，实际支付时显示为applemusic扣款，点击后才发现实际为探探软件扣款，时隔3年才发现该情況，对消费者造成误导，特别是账号实际已无法使用却仍然扣费且未告知消费者。 消费者反馈给苹果方面后，苹果经自查确存在相关问题，并已退回2026年1月及2025年12月会员费，合计196元，其余部分需由探探方面退还，合计人民币3822-196-3626元。 备注：付款记录较多（每月），附件列式为首次（2022年11月） 和末次（2026年1月）的扣款记录。
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企业完结
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