误操作购买探探会员要求退款

风铃 2025-07-07

已完结

本人在2025年7.7号凌晨三点多，由于意识不清醒，误操作，点开了探探，购买了158元的会员，账户里没钱，居然听过支付宝信用卡透支，人工客服联系不上，本次购买会员，纯属意外，并不是本人意愿，请求相关部门协调退款，

投诉进度

用户评价

2025-07-07 10:21:36

用户申请完结

2025-07-07 10:21:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 03:51:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 03:51:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 03:49:33

投诉信息

探探

投诉问题：

服务态度差退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99111593

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