探探未显著提醒自动扣费536元
本人于2025年10月18日和2026年4月24日被自动扣费536元，未按《网络交易监督管理办法》第十八条提前5日以短信+弹窗显著提醒，仅App内私信（已卸载），不构成有效提醒。依据《消保法》第26条，该扣费违规，要求全额原路退款并关闭自动续费。
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
探探未使用软件被扣费十三个月
没有用过这个软件 莫名其妙被扣了十三个月 申请退款
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
探探APP误扣残疾人会员费1698元
我是残疾人，在探探APP被误导误扣会员费1698元。没主动买也没使用会员服务，*台不给退款，请求监管帮忙协调，要求全额退款。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
探探SVIP充值后退款无响应
2026年4月22日在探探*台购买了svip服务 但是我没有看清楚价格 然后申请退款 也没有消息
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
探探SVI自动续费未告知且拒退费
之前在探探开通了svi后面这个服务会自动开通自动续费，然后在我完全不知道的情况下自动给我续费。我如果有需要会自动开通，客服以探探里面的小助手通知为由不给退款，我不认可，不可能一直看这这个小窗口，*时工作也忙，现在我要求退款。后续如果有需要我会自己开通
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
探探账号无故被封，要求解封
尊敬的探探App审核团队，我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用探探App的。我深知探探App作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在探探App上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，网络用户依法享有对其个人信息的控制权，包括查阅、更正、删除等权利。如果软件不允许用户注销账户，可能侵犯了用户的个人信息控制权，进而可能构成违法行为。此外，《中华人民共和国电子商务法》第二十四条规定，电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。 电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该人投诉信息；该公司数据安全有严重泄露和滥用风险，导致本人信息权益受到侵害，现本人要求该公司解封账号，至此，致敬！谢谢您
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帐号被封、账号纠纷
已完结
探探诱导误购SVIP且拒退费
我使用探探的过程中，时不时就会跳出提示，有谁喜欢我，要求购买SVIP，我不小心点到就直接购买成功，这中间完全没有确认过程，直接就扣费，我马上就去苹果申请了退款 也问了*台客服答复我不予退款，这个完全就是强迫消费，探探在使用界面设置上有问题，直接套路用户，我查阅了探探用户协议里也没有说误操作不予退款的条款，这个直接就是违背我本人意愿的客服的意思就是说，这个是我自己造成的和他们公司没有关系，这不是店大欺客嘛!我的要求也不高，就是给我退款就可以了，客服还百般推诿 你们这个界面设置本来就有问题，如果不是使用的时候自动跳出来的，我怎么还会误操作，又不是我自己主动点进去购买，而且已购买就是6个月的，这直接就是强迫消费，霸王条款但这个探探特别霸气，直接拒绝，还说我提醒你了，那探探你有本事就别一天跳出那些界面，诱导误操作呀，你不跳出来，谁会去主动点，根据《网络交易监督管理办法》的规定。同样根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、通话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货 我无意享受其服务 因此我申请退款 探探无视法律法规 嚣张至极希其中还涉及到尾成年人注册使用以及诱导消费 希望北京有关部门可以关注此类事件 我的诉求是退还我198元会员
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霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
探探*台首月6元宣传误导致误扣198元
2026年4月9日在探探*台无意购买一个月会员，页面上写的新用户第一个首月6元 结果扣费扣了198 申请退款也不通过 *台我也不用 昨天也是首次点进去 也没有输密码直接就订阅成功了
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充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
探探账号无故被封禁请求解封
尊敬的探探App 审核团队，
我是您的用户，此申请是因为我的账号被*台封禁了。我非常困惑于这一决定，因为我一直以来都是秉持着遵守*台规定的原则使用探探App 的。
我深知探探App 作为一个社交*台，严格遵守和执行社区准则以保持*台的秩序和安全。然而，我可以非常肯定地告诉您，我没有在使用过程中参与任何违反规定的行为。我始终尊重*台的用户协议，并竭尽全力遵守所有的使用条款。
因此，我请求您的团队重新审视我的账号，并重新考虑将其解封。我愿意接受任何形式的审查或验证，以证明我的清白和对*台规则的尊重。我真诚希望能够恢复我的账号，继续在探探App 上与朋友们保持联系，并参与到这个活跃的社区中。
我非常感谢您抽出时间阅读我的请求，并希望能尽快收到您的回复。如果需要任何额外的信息或者有其他的程序我需要遵循，请随时告知我。谢谢您对我的关注和理解。
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帐号被封、账号纠纷
已完结
申诉解冻探探账号36******49
尊敬的探探*台审核团队： 您好！我是探探账号 36******49 的实名使用者，今日发现账号被系统冻结，无法正常使用*台功能，内心十分焦急，特郑重提交申诉，恳请团队重新核查账号情况，解除账号冻结限制，恢复正常使用权限。 该账号为我个人实名注册并长期使用，自注册以来始终秉持真诚交友的初衷，严格遵守《探探用户协议》及*台社区规范。日常使用中，我仅进行正常的社交匹配、礼貌沟通，从未发布低俗、骚扰、欺诈等违规内容，也无任何恶意营销、导流第三方、虚假信息等违反*台规则的行为，始终自觉维护*台健康的社交氛围。 此次账号被冻结，并非我主观违规操作所致，推测为系统机械审核误判，或遭他人恶意举报，亦或是误操作触发了*台安全机制。得知账号冻结后，我第一时间全面自查账号所有内容、聊天记录，未发现任何违规行为，同时已重新逐条学**台社区规则，确保后续使用完全合规。 该账号承载着我正常的社交需求，冻结已严重影响我的日常使用与交友计划。为证明账号归属权及合规使用情况，我已准备好本人身份证照片、账号实名信息、常用登录设备截图等相关佐证材料，随时配合团队开展任何核查工作。 恳请审核团队秉持公正严谨的原则，重新复核我的账号行为与冻结依据，解除账号冻结限制，恢复账号正常使用权限。我将始终严格遵守*台规则，珍惜账号使用机会，共同维护良好的社区生态。感谢团队的辛勤付出，期待早日收到回复！ 申诉人：探探账号 36******49 实名使用者
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帐号被封
已完结
