探探
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企业名称:
探探科技(北京)有限公司
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探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息,计算并推送身边与你匹配的人,帮助用户结识互有好感的新朋友。2021年9月13日,探探发布新版,启用全新LOGO,产品进行全面视觉升级。
探探APP会员充值被多扣110元
我于2025年10月30日在探探app上,被app会员充值价格诱导,本以为是44元,结果却被扣款158元,我要求退还110元费用,客服却拒绝,公司有霸王条款
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诱导消费、霸王条款、乱收费
已完结
探探账号隐形限流解除申请
尊敬的探探平台客服团队: 您好!本次特向贵平台提交账号限流解除申请,恳请协助排查并解除手机号187****4405所绑定探探账号的隐形限流状态,恢复账号正常使用权限。 该账号自注册以来,始终严格遵守探探平台用户协议及社区管理规范,秉持真诚友好的原则参与平台互动,从未发布过违规内容,也未进行过恶意营销、刷量作弊、骚扰他人等违反平台规则的操作。近期却发现账号出现明显的异常情况,疑似被隐形限流。具体表现为作品曝光量急剧下滑,与此前正常曝光水平差距显著,即使是原创且符合平台导向的内容,也难以获得合理的流量推荐;账号互动数据异常低迷,点赞、评论、私信回复率大幅下降,甚至部分好友反馈无法正常刷到我方账号发布的内容,严重影响了正常的社交互动体验。 该账号对我方而言具有重要意义,不仅是日常与好友互动交流的重要渠道,也是记录生活、分享感悟的平台载体,隐形限流状态已对正常使用造成极大困扰,阻碍了与平台其他用户的有效沟通。为排查问题根源,我方已自行对账号进行全面自查,仔细核对了近期发布的所有内容,确认无违规元素,同时检查了登录设备与操作行为,均符合平台规范,未发现任何可能导致限流的不当操作。 为配合贵平台的核查工作,我方愿意提供包括账号注册信息、常用登录设备明细、近期操作记录、发布内容截图等相关证明材料,随时响应贵平台的核查要求。恳请贵平台本着公平公正的原则,对该账号的流量状态进行全面排查,核实是否存在误判或系统异常导致的隐形限流。若核查发现账号存在需要整改的问题,我方将严格按照平台要求及时完成调整;若确认属于误判或系统问题,恳请尽快解除限流措施,恢复账号正常的流量权益。 衷心感谢贵平台客服团队的辛勤工作与专业支持,期待能够尽快收到核查结果与处理反馈,恢复账号的正常使用。
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服务问题
已完结
探探会员莫名扣费数月拒不退款
不知道怎么订的探探会员,我多少年都没用过探探,没有登录过,反映后一拖再拖,好几个月了 - 自动续费未显著提醒:根据相关法律规定,平台需以显著方式提醒消费者自动续费条款。若探探未履行此义务,消费者在不知情的情况下被自动扣费,要求退款。 - 误操作购买:探探会员购买界面可能存在设计不合理之处,导致用户不小心点击到购买按钮,从而误充值会员,申请退费。
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乱扣费、霸王条款、服务问题
已完结
探探诱导消费并乱扣费要求退款
我于2025年10月30号23时27分在探探平台会员套餐本来写的是14元的套餐费诱导我去购买会员导致我手滑点错,探探平台在在我不知情的情况下扣了我87.88元,现我要求探探平台如数退还我87.88元
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乱扣费、诱导消费、虚假宣传
已完结
探探自动续费未提醒并乱扣费
我2025年3月7日在探探上充了98一个月的会员,当时的界面并未显著提醒该订阅是续费(今天我发现不对劲重新下载才发现在会员充值页面下面有一行浅淡的小字,不注意根本发现不了)。然后我充完用了几天发现该平台使用感觉不行,环境太差,就卸载了app。结果从4-10月该平台自动扣费686元,且未按照《网络交易监督管理办法》提前5天显著提醒我,它居然只在app消息栏发消息告诉我要续费了?我都卸载了他不知道吗?他这样发消息是想让我看到吗?也不发短信也不打电话,也不通过苹果商店提醒。默默扣款,此举严重侵害我的权益,请求退还4-10月我不认可的686元续订费。
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乱扣费、诱导消费、服务问题
已完结
探探未经同意自动续费并乱扣费
探探未经本人同意自动续费会员扣款,并且在发生扣款后立马联系客服处理,未能及时处理,请立即退款! 我的探探id:90****6210 昵称:Jason
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乱扣费、经济纠纷、服务问题
已完结
探探未经同意自动续费拒退款
探探未经过本人同意自动续费会员,并且在发生扣款后立马联系,拒绝退款!要求立马退款
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乱扣费、霸王条款、服务问题
已完结
投诉探探乱扣费
探探在不通知本人的情况下乱收费,收完费才发短信通知,先斩后奏,我的要求是退款
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乱扣费、经济纠纷、乱收费
已完结
申请牵手账号跳实名
尊敬的牵手app平台审核团队: 您好! 我的账号是:150****3338 非常感谢牵手app平台为我们提供了一个如此丰富多彩的社交和创作空间,让我能够在这里分享生活的点滴、展示自己的才华,并与众多志同道合的朋友交流互动。 然而,目前我在使用牵手app的过程中遇到了一个特殊的情况,希望能够申请跳过实名验证这一环节。以下是我申请的详细原因和相关说明:我近期由于个人原因,具体原因是身份证丢失正在补办中,短期内无法提供有效的身份证信息进行实名验证,暂时不方便进行实名验证,导致无法按照正常流程完成实名验证。但我对牵手app平台的规则和要求一直非常尊重和理解,也深知实名验证对于平台管理和用户权益保障的重要性。自注册牵手app以来,我一直遵守平台的各项规定,积极参与平台的各种活动。我主要使用牵手app进行一些有意义的内容创作,希望能够通过我的作品给其他用户带来快乐、启发和价值。同时,我也积极与其他用户进行互动,点赞、评论和分享他们的优秀作品,营造了一个良好的社区氛围。尽管目前无法进行实名验证,但我在此郑重承诺,如果申请跳过实名验证获得批准,我将在后续能够进行实名验证时,第一时间完成相关操作。并且在未完成实名验证期间,我会更加严格地遵守牵手app平台的所有规则和政策,确保我的账号使用行为合法、合规、积极向上。我不会利用这个特殊情况从事任何违反平台规定或损害其他用户权益的行为,如有违反,愿意承担相应的责任和后果。我相信,如果我的申请得到批准,不仅不会对平台造成任何负面影响,反而可能会带来一些积极的作用。例如,我可以继续保持我的创作热情和活跃度,为牵手app平台贡献更多优质的内容,吸引更多的用户关注和参与。同时,我也可以继续与其他用户进行良好的互动,促进平台的社交氛围更加和谐和繁荣。 再次感谢牵手app平台审核团队对我的申请进行审阅。我衷心希望能够得到您的理解和支持,批准我跳过实名验证的申请。我将倍加珍惜这个机会,继续在平台上发挥积极的作用,为平台的发展贡献自己的一份力量。 如有需要,我愿意提供更多的相关信息或配合平台进行进一步的核实和调查。 谢谢!
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服务问题
已完结
探探账号被限且服务态度恶劣
我的探探号为:87****1086,莫名其妙限制我的划卡,不给我匹配人,还让我充值了会员,探探工作人员来电,没办法解决,态度恶劣,而且,不止一次出现这一类问题
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服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结