探探未经告知自动扣费要求退费
我于几年前下载的探探软件，不知道怎么开通的自动扣费，后来早就卸载了探探软件，但还是一直在扣费，我本人毫不知情，直到昨天无意中才发现，我的诉求是要求把扣的钱全部退回来!!
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
探探未经同意自动扣费拒不退费
我于2026年1月6日晚，发现探探当天下午自动扣费我银行卡续费年费会员497.67元，未经我本人同意，经发现后，我立即要求退费处理，并取消会员，经多次沟通，探探公司以小助手已提醒为由，以及会员不退费为由拒绝我的诉求。我*时很少打开探探，根本不知道有提醒，完全没有同意继续续费，而且费用也不少。另外银行账户的资金是借来用于偿还网贷以及家庭伙食，明确告知探探公司客服，多次拒绝。
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
探探APP误充SVIP会员要求退费
我于2025年12月27日在探探app因为*台不断的弹出要求客户充值svip会员，所以我误触导致充值了会员且我压根就不想使用此类app我要求退还我338元，以下图片是凭证
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
已完结
探探刚注册实名后无故封号
我在2025年12月29日18点注册了探探，刚注册好，实名认证好，就给我封号了，主要是我都没有用，我也没有放什么违规的头像，就给我直接封号了，这不是*我信息吗，刚注册好就不让用了，我请求*台处理，给我解封
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
要求退还探探自动扣款
强制自动扣除会员续费 在没有电话短信通知情况下 支付宝自动划走
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
未成年人在探探*台充值申请退款
我与2025年12月24日在探探*台购买会员属于未成年人购买，我申请退款
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交易纠纷、未成年人充值、客服不处理
已完结
充值500+后账号被封申诉无果
本人探探账号，绑定号码：186****3520
充值3次会员服务，金额500+，无缘无故给我冻结封禁，说我存在违规行为，严重影响他人社交体验。
本人申诉无果 并且在使用过程中，本人一直文明用语，甚至一句脏话都没有讲过，而且我也一直是很友好的在使用软件，不然我也不可能花费这么多钱充值会员服务。
探探*台在没有实质证据下，封禁我的账号，申述还不给通过，也拿不出我违规的证据，实名举报，要求*台认真审核恢复我的账号
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帐号被封
已完结
探探诱导充值后无故封号要求退费
2025年12月24日，被探探诱导充费，被*158元，才聊天几个小时后，就无故被封号，强烈要求退还损失
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帐号被封、交易纠纷、收费不合理
已完结
探探APP误扣SVIP费用拒不退款
我于2025年12月21日在探探APP闲逛中误触SVIP导致扣费，非本人真实意愿。21日第一时间联系*台，客服告之帮我申请退款，似乎希望很大遂耐心等待，第二日又被告之不能退。为挽回损失反复向*台申诉，浪费大量时间，寝食难安，内心万分焦急。*台反复向我宣传会员功能如何强大，劝我使用看看。勉为其难试用了一两日，发现即便是付费会员聊天还要收费，设置了各种障碍引诱消费或升级会员，套路太深是无底洞！另外想在*台自由社交获得恋爱资源是不可能完成的任务，除了成本高昂外，基本都是生成的虚拟数字人，真实用户极少。恳请帮助消费者挽回损失，全额退款或扣除适当费用，别的*台这种情况都是秒退。
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
探探未经授权自动扣费不退款
我早在2025年7月的时候就已经取消会员订阅了。并且检查了App Store已经是取消订阅的状态。也解除了支付宝和信用卡的自动付款权限。但是探探App一直每个月从我的信用卡在我没有操作、没有授权，没有同意的情况下，自动扣除我续订费用。我向客服反馈了，他们却不处理。。说是已经自动续费就不能退款。但是我从来就没有按过继续订阅会员。，并且早已删除App。
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
