探探无故封号拒退款要求解封退费
账号150****2262，没有任何图片显示的违规行为，官方直接永久封，并且不退我充值的98元，我才用了1周不到就永久封了，并且官方关闭了我的申诉通道，要求解封退款。账号名称Liz。探探投诉已经申请两次了，他们服务器就是绑定的手机号，还有昵称没有其他代码，一直以账号不是手机号为由拖延并且拒绝处理退款，解除封禁。麻烦官方联系本人手机号处理退款。已上传苹果支付截图
投诉问题
泄露隐私、经济纠纷、服务问题
处理中
探探无故封号拒退款
账号150****2262，没有任何图片显示的违规行为，官方直接永久封，并且不退我充值的98元，我才用了1周不到就永久封了，并且官方关闭了我的申诉通道，要求解封退款。账号名称Liz。探探投诉已经申请两次了，他们服务器就是绑定的手机号，还有昵称没有其他代码，一直以账号不是手机号为由拖延并且拒绝处理退款，解除封禁。麻烦官方联系本人手机号处理退款。他们客服也根本不给解封，我的申诉渠道都给我取消了，故意一直不处理，一点申诉就是投诉失败。回复了不是我的本人账号之后，这个投诉就会显示处理完成。探探一直在利用软件处理bug，不给我处理退款，回复一下就让案件完结
投诉问题
乱扣费、经济纠纷、服务问题
已完结
探探账号无故封禁并拒绝退款
账号150****2262，没有任何图片显示的违规行为，官方直接永久封，并且不退我充值的98元，我才用了1周不到就永久封了，并且官方关闭了我的申诉通道，要求解封退款
投诉问题
乱扣费、霸王条款、服务问题
已完结
跳过探探头像认证的申请
尊敬的探探平台相关负责人：您好！我是贵平台的一名用户，账号：55****2558，此次向您发送申请，是希望能够跳过头像认证这一环节。我非常理解平台设置头像认证是为了营造更加真实、安全、可靠的社交环境，保障每一位用户的权益，这一出发点无疑是值得称赞的。但基于个人的特殊情况，我真诚地希望能获得跳过认证的许可。一方面，我十分注重个人隐私。在如今信息繁杂的网络环境下，我对个人照片的外露持有谨慎态度。即使平台承诺会妥善保管认证照片，可内心深处，我依然难以完全消除对隐私泄露的担忧。每一张照片都可能成为个人信息泄露的潜在风险点，所以为了最大程度地保护自己的隐私安全，我希望可以不用通过头像认证来使用平台。另一方面，我使用探探主要是想拓展社交圈子，结识志同道合的朋友，在兴趣爱好、生活感悟等方面进行交流分享。对我而言，更重要的是通过文字交流展现真实的自我，而非单纯依靠头像来建立联系。我相信，真诚的交流和共同的兴趣才是开启良好人际关系的关键，头像认证并非是实现这一目的的必要条件。我郑重承诺，在使用探探平台的过程中，一定会严格遵守平台的各项规章制度，坚决不发布任何违法、违规以及不道德的信息。我会始终以真诚友善的态度与其他用户互动，积极维护平台的和谐氛围，绝不给平台带来任何不良影响。衷心希望平台能够理解我的处境，批准我跳过头像认证的申请。我期待能在不进行头像认证的情况下，继续享受探探平台丰富多元的社交体验，与更多有趣的灵魂相遇。感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复。
投诉问题
服务问题
已完结
账号被误封且不退款
没有做任何行为，不知道为什么系统提示账号被封，且不退款。系统误判
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乱扣费、服务问题
已完结
解除探探账号限流申请
尊敬的探探平台相关负责人：您好！我是探探用户，我的账号 [96****2369] 近期遇到了限流问题，这对我的使用体验造成了较大影响，所以特向您提交这份限流解除申请。在发现账号被限流后，我立即对自己在平台上的行为进行了全面、深入的反思与排查。我推测可能是由于我之前对平台规则理解不够透彻，在操作过程中出现了一些失误，才导致了限流情况的发生。例如，我可能在短时间内进行了较为频繁的滑动操作，或者在与其他用户交流时，某些表述不够恰当，让系统产生了误解。但请您相信，我绝无任何故意违反平台规则的意图，我一直都非常珍视在探探这个平台上的交流与互动。为了改正可能存在的问题，确保今后严格遵守平台规则，我采取了一系列积极有效的措施：认真学习平台规则：我仔细研读了探探的《用户协议》和《社区规范》，对其中的各项条款进行了深入理解，明确了哪些行为是被允许的，哪些是坚决不能触碰的红线。规范自身行为：我将严格约束自己在平台上的每一个操作，控制滑动频率，避免过度操作；在与其他用户交流时，更加注意言辞表达，确保文明、友善、积极。提升使用体验：我积极思考如何为平台营造更好的氛围，计划在后续的使用中，主动分享一些积极、有趣的生活点滴，与其他用户进行有意义的互动，为平台增添更多正能量。探探一直以来都是我非常喜爱和信赖的社交平台，在这里我结识了许多志同道合的朋友，收获了很多美好的回忆。我非常希望能够继续在这个平台上愉快地交流与分享。如果我的账号能够解除限流，恢复正常使用，我承诺一定会以更高的标准要求自己，坚决遵守平台的各项规则，积极传播正能量，为维护平台的良好秩序贡献自己的一份力量。我衷心希望平台能够重新评估我的账号情况，考虑解除限流限制。如有需要，我非常愿意配合平台提供更多的信息或进行进一步的沟通说明。感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待您的回复。
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服务问题
已完结
探探账号解封申请
尊敬的探探平台工作人员：您好！我是探探用户 [leichenwechat]，绑定手机号为； 152****2755 ，我的账号因添加微信好友过多而被封禁。在此，我诚恳地向平台提交解封申请。我深知平台制定规则是为了维护良好的社交环境和用户体验，此次账号被封是由于我对平台规则理解不够深入，在与其他用户交流过程中，急切希望拓展社交圈子，短时间内添加微信好友过于频繁，从而触发了平台的封禁机制，并非有意违反规定。经过此次事件，我深刻认识到自己的错误。我承诺，若账号能够解封，我一定会认真研读平台规则，严格约束自己的行为，不再出现类似违规操作。在今后使用探探的过程中，我会注重与其他用户交流的质量而非数量，以更加合规、文明的方式使用平台，积极维护平台的健康环境。我非常喜欢探探这个平台，在这里结识了许多有趣的朋友，它已经成为我日常生活中重要的社交工具。希望平台能够考虑我的实际情况，给予我一次解封账号的机会，我定不会辜负平台的信任。感谢您抽出时间处理我的申请，期待账号能够早日恢复正常使用。
投诉问题
服务问题
已完结
探探在用户不知情情况下自动扣款498元
探探于8月29日在我不知情的情况下，通过软件自动扣款498元。不要说提前五天在软件内提示要扣款了，为什么不通过更明显的短信或电话通知，软件内都是一些信息，谁会注意去看？而且为什么扣款了，你们就用短信通知，明明是都可以用短信通知的，预扣款的时候为什么不通知？扣款当天，我找了客服，客服说帮我登记，说明是可以退款的。网上也有很多这种自动扣款情况，后来退款了。为什么我找客服，客服回复不可以退款？我都不准备用这个软件了，探探说不可以退款。这不是强买强卖吗？太霸道了！我要求全额退款。
投诉问题
乱扣费、霸王条款
已完结
探探退费缓慢问题投诉
上次和探探公司沟通后，他说于15个工作日内给我进行第二笔的退款。但是我现在非常着急，想要收到这笔退款。
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经济纠纷
已完结
探探未通知扣款268元
我于半年前购买探探会员六个月，会员快到期我就下载了探探，犹豫今天点外卖打开支付宝显示三天前莫名扣款268元，探探在扣款钱未有任何短信电话通知的情况下属于严重侵犯我知情权。在此
我希望探探退还我这未告知的268元钱
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乱扣费、霸王条款、服务问题
已完结
