探探
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企业名称:
探探科技(北京)有限公司
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探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息,计算并推送身边与你匹配的人,帮助用户结识互有好感的新朋友。2021年9月13日,探探发布新版,启用全新LOGO,产品进行全面视觉升级。
投诉探探诱导消费
我于2025面11月30日早上刷探探,探探就弹出充值VIP,但是探探个上边只显示了16块多一点,结果扣了我87,我和他们说了4天,也没反映,
投诉问题
诱导消费、服务问题、乱收费
已完结
探探诱导消费乱扣费要求退款
2025年11月28日,探探提示试用会员,点击后变成购买会员,而且实际扣费(24.99)多于app内显示的费用(16.49)。探探账号是英国+44****654998,ID 95****9115,请求退款取消会员
投诉问题
乱扣费、诱导消费、虚假宣传
已完结
探探无故扣费且拒绝退款
当时支付宝到账一百元然后探探当时支付宝到账100元,然后探探直接给我扣费50元钱。然后去找他退款他又说。然后去找他退款,他又说退不了。他说是我主。他说是我主动买的。但是我也。但是我也没有主动去买。然后跟他说的时候他的态度。然后跟他说的时候,他的态度极其恶劣
投诉问题
乱扣费、诱导消费、态度恶劣
已完结
探探诱导消费乱扣费要求退款
于2025年11月26日在探探购买了会员,但是没有看清楚它的选项,结果它直接自动给我花呗扣款了188元,我都没来得及反应。而且我觉得我并不需要这么长时间的包年服务(开通后的服务质量也不尽如人意),作为消费者,我有权发起退款操作。而且,商家在明显的地方标注了包年的单月价格,加上“自动扣费随时取消”字样,这是在刻意诱导用户消费,不要给我你便宜的道歉,没有用
投诉问题
乱扣费、诱导消费、虚假宣传
已完结
探探SVIP无法退款并冻结账号
我探探账号137****669611月23号23点多买了一个月svip会员98块钱,支付宝支付有红包花了97块多我会员还剩27天,感觉不好用,不真实。探探app里联系在线客服人工客服。我说我想退款退我90,80都行,毕竟用了4天。不想要这个svip会员了,说不可以退款,我就下了?现在两天了,现在退我70都可以,后面第二天说我违规直接冻结我账户,吃相难看,上面很多电脑人*子的就是*人充钱还不如真实的交友,都是*子现在本来底层挣钱都难还要黑我98,评评理啊,我现在没什么存款啊,败完了,可恶的探探*人充钱*台,给我退钱不然到处宣传*子*台。我要求退款,我讲道理,折旧费给他,我就用了两三天冻结我一天3.26折旧费退给我,破公司
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
探探未经同意自动扣费拒不退款
2022年1月家里老人在点击探探的广告链接后莫名其妙就扣去了178元探探会员,接下来的4月、7月分别被扣去2笔178元,家里老人根本就没有下载过探探app,没有使用过任何探探的会员特权,根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年实施的《网络交易管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。但是我们没有收到任何显著的提示且没有经过我们自主选择是否续费就直接扣费了,后续客服拒不退款,说时间太久了,相关信息不支持给我们,态度极其强硬。探探本是交友*台,老人根本不会使用,我们要求退款之前被自动扣费的三笔178会员费! * 隐藏后的凭证信息仅投诉*台、投
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乱扣费、霸王条款、态度恶劣
已完结
探探APP诱导消费乱扣费要求退款
我于2025年11月29日下午3点在探探游玩时,探探APP弹出探探的充值广告,我不小心点到了会员充值,结果充值了探探的黑金会员,扣费1698元,我申请退费。
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乱扣费、诱导消费
已完结
探探SVIP无法退款并冻结账号
我探探账号137****669611月23号23点多买了一个月svip会员98块钱,支付宝支付有红包花了97块多我会员还剩27天,感觉不好用,不真实。探探app里联系在线客服人工客服。我说我想退款退我90,80都行,毕竟用了4天。不想要这个svip会员了,说不可以退款,我就下了?现在两天了,现在退我70都可以,后面第二天说我违规直接冻结我账户,吃相难看,上面很多电脑人*子的就是*人充钱还不如真实的交友,都是*子现在本来底层挣钱都难还要黑我98,评评理啊,我现在没什么存款啊,败完了,可恶的探探*人充钱*台,给我退钱不然到处宣传*子*台。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
探探APP诱导消费且乱收费
2025.11.28探探app(账号+44****654998)显示3天试用,点击后却被订阅一个月会员,并且会员扣款24.99英镑大于app内显示的会员费用16.49英镑
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乱扣费、诱导消费、乱收费
已完结
探探自动扣费涉嫌乱扣费
我于2025年11月26日在探探对我的支付宝进行了自动扣费
投诉问题
乱扣费、经济纠纷
已完结