哈啰顺风车途中事故致行程受影响

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我与2025年9月16日下午2:42分在哈啰APP上呼叫的顺风车司机在半路途中与前车发生了碰撞,出现了影响我行程出行的问题,根据《民法典》相关规定,若事故是由司机过错导致,司机未履行好安全运输义务,影响了乘客行程,乘客有权要求其承担相应赔偿责任。我的诉求是要求司机退还车费,赔偿我改签费用和退票手续费。

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