淘宝商家沙发质量差拒退换
网友保保_NKKdetZD
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我于2024年11月10号在淘宝*台“一家一具美式标杆店”购买一L形沙发，于2024年12月份收到货，第一次发现沙发出现质量问题是在2025年七月份，商家找了维修人员过来维修，我觉得不是什么大问题并没有在意，2025年11月5号我洗沙发套发现海绵垫和靠背全部发黄，联系商家，商家说把原来的沙发垫和靠背邮寄回，他们重新做一套给我发过来，因当时我在外出差，没有邮寄，等到元旦回来邮寄的时候，发现沙发下沉很严重，给商家联系，商家让售后人员来上门维修，拆开沙发发现是骨架断裂且用的板材很劣质，一系列的质量问题让我难以接受，家里常年没人，我偶尔回来，沙发就断裂了，质量问题实在堪忧，已在淘宝*台选择退货退款，商家以超过一年为由拒绝退货退款，淘宝*台协商无果。现我的诉求选择退货退款，望此*台能公*公正处理此事情，以下是我能想到的维权证据，如不齐全，需要补充，*台联系，我及时提供
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不好意思，店家名字打错了，应该是“一具一家 美式标杆店”
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