淘宝商家退货不退款且运费争议
网友保保_CYAxmRA9
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我于1月4日在淘宝商城冠杰精品卫浴店买了一款洗手盆，因为尺寸不合适，我申请了七天无理由退款。这款产品有大件运费险，可是现在商家在1月12日收到我的退货，不给退款，在退货过程中我自费了100元的运费险。理由是我自己的原因，运费要改该我自己承担，可是商家有7天无理由并大件运费险，收到货了，却没良心欺*我们消费者，收到货不给退款。希望有关部门。给处理。
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再退货的过程中商家从未说过我自费的在退货的过程中，商家从未说过我自费的问题，货收到了就开始玩这一套再退货的过程中商家从未说过我自费的问题货收到了就开始玩这一套在退货的过程中，商家从未说过我自费的问题，货收到了就开始玩这一套
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