12306误购车票退票被扣费投诉
网友保保_nHIHp7ej
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本人于2026年1月14日16:19通过12306*台购买G1230次（沈阳→天津西）火车票，订单号为EB91441476，票价248元。购票后发现误购了往返车票，随即在16:21申请退票（间隔仅2分钟，属于即买即退），但*台扣除了49.5元手续费，仅退款198.5元。 根据12306官方规则，“误售、误购”属于特殊情况，可免费退票，不收取手续费。此次退票为误购且未占用任何铁路运力资源，完全符合免手续费的条件，因此要求*台立即退还违规扣除的49.5元手续费。
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