途虎养车电池质保期内屡次亏电推诿不处理
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已完结
我于2024年10月23日，通过途虎养车置换了一个瓦尔塔黄标L2-400型号车用蓄电池，电池上门安装，质保18个月，订单号TH81****019，花费365.85元。2025年12月6号，正常停车后不久，开车时无法启动，告知*台后，*台联系厂家上门，拆下我的电池带回检测，后告知我电池完好，没有问题。让我继续使用。2025年12月20号，再次发生蓄电池亏电，车辆无法启动。叫救援后，根据*台要求，到附件的途虎工场店进行电池检测，结果为需注意，没有达到更换的要求。2026年1月6日，再次亏电无法启动，途虎*台再次要求厂家上门取电池检测，检测结果依然正常。2026年1月11日，再次亏电无法启动，途虎再次让我去附*的工场店检测，检测结果为需注意。今天2026年1月14日，再次亏电无法启动。*台每次的方式就是工场店和厂家轮换检测。然后不了了之。商品在承诺的质保期内，各种推诿责任，踢皮球，反应迟钝，不直接处理，戏耍消费者。罔顾消费者的利益，致使我已经无法正常使用车辆，要求途虎*台和电池厂家立刻更换问题电池，赔礼道歉并赔偿损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，同意完结
解决方式
已解决
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