爱奇艺未通知自动续费且拒退款

网友保保_eiZ99zBe 2026-01-14

审核中

我于2025年12月4号在爱奇艺购买包月会员服务。在*台服务中明确指出会在续费五天前通知但本人并未收到任何形式任何方式的通知对此*台拒绝退款以虚拟服务为由拒绝处理违反规定*台反馈客服没有提供解决方案一直敷衍

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 20:15:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 19:59:40

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100359418

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉