误订会员被扣费要求退赔并解约

网友保保_C0R62foG 2026-01-14

处理中

误订了京津冀中石化会员，在不知情的情况下，电话费已经扣了2个月共40元，要求退赔我多缴纳的40元电话费，并取消合约。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 20:40:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 20:40:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 20:29:15

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100359587

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