美团外卖购餐发现异物遭推诿

网友保保_M6V67hrN

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我于2026年1月14日在美团上购买董家砂锅,吃出虫子,商家说可以继续吃,故意恶心人,美团拖拖拉拉为给出合理的解决方式。根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中,其合法权益受到损害时,有权依法获得赔偿。当消费者发现食品中有虫子等异物时,可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿标准通常包括价款十倍或损失金额三倍的赔偿,如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时,将直接视为人民币一千元进行赔付。

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