小红书购买和田玉戒指货不对板

网友保保_mMRPqTZx 2026-01-14

处理中

我于2026月1月12日在小红书*台购买和田玉戒指，商家直播间图片和收到后完全不一样，要求退款后被拒绝，标签没拆，未使用，要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 22:44:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 22:34:22

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

338元

投诉编号：

100360297

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申请小红书解除店铺被封禁，账号：27490011386