探探未经同意自动扣费不退款
网友保保_IA2huvcd
已完结
探探*台于2026年1月12日晚21:05分自动扣除我的卡里面的余额，688元，服务名称为探探黑金一个月，联系多次，再三沟通，*台一直不予退费，以周期性续费为由和会员已经到账，无法办理退费的重复说辞屡次拒绝，违背了消费者的个人意愿，也未以显著的方式提醒我是否继续购买该服务，没有发短信或者打电话，只通过探探小助手窗口发消息的方式，*台提醒的义务未尽职到位，侵犯了我的知情权和选择权，所以我的诉求是*台全额退款到账
投诉进度
企业完结
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已解决
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