勤学教育诱导消费拒不退费
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我于2024年7月23日报名勤学教育(深圳)成人高考以及成人自考课程,对方存在诱导我办理分期交费的行为,课程总费用为8980元,分10期支付,最终我累计缴费7184元。报名时我未明确询问服务详情,但机构收取高额费用后,仅提供课程账号开通、零星考试通知两项基础操作,无任何直播授课、课后答疑、学*规划等实质性教学服务,服务质量与8980元收费严重不匹配,完全不值该价格。 报名至今已超1年,机构仅开具收据,经我等待、始终未提供正规发票,违反发票管理相关规定。此前2024.8.28日我首次提出退费申请,机构以合同内霸王条款为由拒绝;*日我再次正式要求退费,仍被该不合理条款推诿拒绝,该霸王条款无法律效应,机构此举严重侵害我的合法消费权益。 现明确诉求:解除课程合同,全额退还8980元学费,恳请相关部门介入协调处理。
