猫眼购票无法退票且客服态度差
网友保保_OhuTvDfq
处理中
本人于2026年1月13日在猫眼*台购买了2026年王者荣耀KPL春季赛常规赛北京WB主场演出票，票价为328元，因场次信息时间都不对，本人当天也有工作需处理，无法到场观看，于是联系客服协商退票，客服称不予支持退票，并态度敷衍，一直拒绝退款，态度非常差，经过几次反应只打过一个电话还是拒绝退款，协商无果。根据相关法律，不退票属于违法行为，退还本人支付的328元。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式，销售商品，消费者有权利在收到商品七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局，《影院计算机售票系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录。现要求退票退款，期间多次反应并未联系我就显示已处理，本人非常不认可这种行为，并要求尽快退票退款，不然我就走法律程序了
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