中兴随身WiFi虚假宣传及充值款未退
网友保保_9b2c8429
已完结
本人于2026年1月5日在拼多多*台购买中兴随身WiFi，1月12日充值激活后，发现设备存在严重质量问题：每隔10-20分钟便自动断网进入休眠模式，需手动唤醒才能恢复使用。 该问题严重影响工作及外出使用，联系客服后，对方仅要求适应休眠模式，未提供有效解决方案，且购买前商家未告知此情况，涉嫌虚假宣传。 本人已于1月15日将设备退货退款，但此前为该设备充值的349元尚未退回。现诉求：商家退还充值款349元，并对虚假宣传问题进行核查处理
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