号码突遭限制未提前通知，投诉中兴视通服务失当
2026年6月16日上午11点05至11点13分，我通过170****1015的电话号码联系了几位人，11点32分中兴视通发短信告知我的电话号码涉及消费异常，限制我的号码。直接就停机了 再次之前，中兴完全没有告知此条款，单方面告知停机
投诉问题
霸王条款
处理中
中兴视通电销卡虚假宣传限呼
26年3月10号购买了三张电销卡，当时办理的时候给我说可以无限打，结果买过来之后只能打50通 这完全是欺诈，现在让他们退款，也一直在推诿不给退
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中兴视通随身WiFi无故断网拒提供解决方案
本人在天猫旗舰店ZTE中兴旗舰店购买的随身wifi
后续的套餐使用过程中出现故障无法使用 联系客服给出的原因是流量使用过多 运营商管控 本人在使用过程中无任何不当操作且在该公司提控的套餐范围内正常使用 不存在过度使用和超前使用的情况 要求该公司提控其他解决方案本人的诉求是继续使用 不接受退款（如果退款由于该公司的原因导致网络无法正常使用 要求提控赔偿）如果是设备原因导致的问题 要求提控新的设备 并且套餐进行顺延，如果是其他原因导致要求给出明确的解释 并且给出可以继续使用的其他方案 谢谢
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
已完结
中兴视通拒退套餐升级差价
商家承诺退还100元套餐升级差价，现以套餐使用时长为由恶意抵扣，拒绝履行退款承诺，侵犯消费者合法权益，要求全额退还差价并承担相应责任。
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收费问题、套餐纠纷
已完结
中兴视通擅自注销账号并限流
我在2025年2月11日，买过这家品牌的随身WIFI，用了一年多，没有什么问题，除了网速问题，其他我可以接受，但是最*几天就用不了了，检查了一下，原因是商家那边把我这个账号给注销掉了，随后我又去网上买了相同的产品，实名认证的账号，并没有留意到，商家说一天只能用50个g，从今年4月1号后激活的设备都要执行，我现在知道他为什么要注销我的账号了，我之前的时候是不限制的，就是买的年包，一个月1500个g，这个问题是商家的责任，我要求恢复我的每日不限量
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
号码未使用被强停且拒解封
165****6031号码在未使用情况被强行关停，联系客服说涉案账号但我未使用不给处理！
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霸王条款、服务态度差
已完结
深圳中兴视通直播间虚假宣传诱办卡不改套餐
1月初，我在抖音直播间看见有人卖移动电话卡。我觉得移动信号还可以，就咨询了一下，问了套餐资费多少？怎么改套餐？什么时候可以改？直播间售卡人员跟我说，我看中的移动卡，当月收费69.9元。月底可以联系售后客服改套餐，可以改到最低消费19元一个月，下个月生效。我一听还可以，能改成低消19一个月也能接受，于是就办了一张卡。然后这几天月底了，我就想着先将套餐改好，省得下个月多扣钱。结果这两天联系售后客服，客服跟我说不能改套餐，直播间说的不算！我一听就感觉上当了，为了及时止损，我就说不要这卡了，叫他们给我注销卡，退余额给我，结果客服告诉我，注销可以，但是退费是退不了的，余额会被扣完！这不是妥妥的*猪盘嘛！！直播间虚假宣传，欺*消费者先办卡，然后要求激活必须充值200元，现在激活了，钱到账了，套餐不给改，注销就要扣掉所有的余额，这不是欺*消费者是什么？希望有关部门严格查一下这种公司，还我们一个公道，谢谢！！
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
中兴视通无故停机且服务难联系
我的电话号码用得好好的不知不觉就给我停机了。也不通知一声，到处找不到人处理？打这里电话也没有，那里电话也没有！我不偷不*，犯什么法啦？上面话费也有要求赔偿我的损失！
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霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
已完结
中兴随身WiFi虚假宣传及充值款未退
本人于2026年1月5日在拼多多*台购买中兴随身WiFi，1月12日充值激活后，发现设备存在严重质量问题：每隔10-20分钟便自动断网进入休眠模式，需手动唤醒才能恢复使用。
该问题严重影响工作及外出使用，联系客服后，对方仅要求适应休眠模式，未提供有效解决方案，且购买前商家未告知此情况，涉嫌虚假宣传。
本人已于1月15日将设备退货退款，但此前为该设备充值的349元尚未退回。现诉求：商家退还充值款349元，并对虚假宣传问题进行核查处理
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充值纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
虚假宣传诱导消费 要求退一赔三
*子 欺*消费者 直播间明明说的是移动卡 结果是中兴视通 套餐费用也不对 我要求退一赔三
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
