12306退票收取高额手续费

网友保保_xV25Dm7p 2026-01-15

审核中

我于2025年1月14日在铁路12306*台购买车票，由于未使用车票进行退款，收取高额手续费，我的诉求是E61****690该订单退回部分手续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 10:24:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-15 10:13:45

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

248元

投诉编号：

100361982

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