添可V12洗地机夸大宣传且存质量问题

网友保保_DRec2c44 2026-01-15

已完结

于2025年5月19日抖音*台直播间购买夸大宣传的添可V12洗地机，使用两三次异响、水渍大，以致老人差点摔倒，出于安全考虑机子只能闲置，请退货退款处理

投诉进度

企业完结

2026-02-19 14:38:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 11:06:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 11:05:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 10:49:24

投诉信息

添可（抖音）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1699.15元

投诉编号：

100362313

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