添可洗地机三次清水箱断裂拒退换

网友保保_BS3G09sB 2026-04-20

已完结

2025年7月4日在抖音*台交个朋友直播间购买的添可芙万 Chorus Pro Air 智能洗地机+吸尘器组合洗地机，后续连续三次出现清水箱后壳断裂问题，多次沟通抖音、店铺、及交个朋友直播间，反馈无法协调退换货，根据消费者权益保障条款保修期内三次同一故障可退货退款，要求商家退货退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-20 17:20:23

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:49:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 16:22:57

投诉信息

添可（抖音）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货/换货退货退款

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

101259980

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