中国移动收费问题及客服难接通

网友保保_GkMAEkpR 2026-01-15

处理中

反映的增值业务费用问题不处理，10086从早上开始打了电话响一声就挂，什么意思？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 11:52:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 11:52:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 11:32:43

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100362714

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