天猫超市售卖变质火腿肠拒赔
网友保保_8a60539b
已完结
我于2026年1月7日在天猫超市闪购购买了双汇王中王火腿肠，1月13日第一次开封食用时发现一条火腿肠头部变质发黑，遂联系天猫超市客服处理，客服让我等专员联络。1月14日天猫超市客服电话联络我可以帮我订单全款退款，我问了有没有其他优惠券补偿他们说没有，于是我同意了仅退款。但当日我从网上重新了解到商品变质按照*《食品安全法》应至少赔偿1000元，于是我当日立刻再联络天猫客服要求重新协商赔偿事宜，客服叫我等专员电话联络。1月15日，天猫客服并没有电话联络而只是短信通知我不接受我的赔偿请求。 我的诉求是让天猫超市按法律进行赔偿，而不是仅退款处理。
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商家已依法赔偿
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解决方案
赔偿
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