骑手超时客服敷衍处理不力

网友保保_GOkWzI3M 2026-01-15

处理中

骑手太慢已经超时了我这边在催餐然后超时了我找客服处理客服我这边说帮我退款客服这边说相当于请我吃这顿饭然后骑手这边过来敲门让我给钱给餐我这边让客服处理一下客服现在还没有给我一个准确的答复一直在敷衍了事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 12:31:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 12:31:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 12:15:50

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100363087

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