移动套餐收费存疑涉嫌欺诈

网友保保_ee6adf8c 2026-01-15

处理中

我妈在1月10号在移动营业厅办理套餐让其缴费了199说是网钱，我觉得有猫腻，就给10086打电话告知是够买的保险，移动公司涉嫌欺诈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 13:39:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 13:39:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 13:28:52

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100363703

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