误充作废号码且客服无法接通

网友保保_TTp6rAMW 2026-01-15

处理中

我在2026年1月14日晚上11:10在中国移动充值电话费将之前无用的弄丢的电话卡充值寻找客服帮忙，无人应答

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-15 17:42:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 17:42:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 17:17:57

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100365716

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