LV换货遭拒且不退款投诉
网友保保_nOlJsHxb
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2025年12月30日在武汉skp武昌店购买皮带一条,价值6000元。后因送礼撞款2026年1月1日沟通换货,要求换成一双男鞋(绿色42码,或深色牛仔41.5码,元旦于北京实体店试过确认大小合适),店员起初表示有深色牛仔有41.5,后临时告诉我没货并同步引导有另一双新款浅蓝42,但是并没有告知如果大小不合适不能退不能换。*半个月的等待后,1月12日补差价4800,鞋子发货,1月14日到货试穿发现鞋码偏大,1月14日联系店员反馈要求换货,被告知不满足换货条件,无法申请。诉求:不换货就必须退款,花10800买双不能穿的鞋子回家当摆件???这是什么霸王条款,店大欺客??不解决我就直接到店给我解决好为止。
