美团外卖花店商品与描述不符且无提示
网友保保_bYCAjFkF
2026年1月10日在美团外卖上一家叫桃夭花舍的花店买了一束手捧花，价值为170元，图片和实物不符合。而且送到的实物和图片有百分之30都不像。最可恶的是商家送来的时候外面包了一层白色的纸。根来没有任何提示语，如图一是我拿到花的时候。我定他们花的图片如图4。跟本就是差别太大了。要把白色纸外壳撕掉。没有任何提示语，而且我们还第一次买手捧花，没有提示语怎么知道这个白色外壳的纸是要拿掉。导致我婚礼那天有一半的图片都是这个白色纸外壳。要求商家退款，商家还强词夺理呢，觉得她们商家没有错。所以手捧花退不了，那我要求商家承担我跟拍费用的3分之一。因为那天婚礼因为商家没有提示白色外壳纸要拿掉导致婚礼一半的照片没有法要，如图三这是我和摄影师沟通，她们说p不了，如图2那天的照片修不了，p不了，有一半的照片都是因为这个手捧花照片毁了的。刚才我已经跟美团客服沟通了，商家仍然坚持不退款。他的意思是说过去了那么多天，我才去找他。意思是我想白嫖了吗？但我想请问1月10号那天的婚礼，我的照片是不需要精修了吗？到今天摄影师才联系我，说我的照片很多张，手捧花是p不了货，修不了的。他还坚持要我把手捧花寄过去给他，他才给我退款，那我请问这个手捧花过去了那么多天，还会在我手上吗？我的诉求就是如果商家不给我退手捧花的钱，那我要求他承担我跟拍。费用的1/3。
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