天猫超市限购导致无法购买奶粉

网友保保_Pg5eoUAO 2026-01-16

处理中

我在2026年1月14日在天猫超市购买奶粉，显示人数过多无法购买，第二天还是同样的情况，后面我去联系客服告知我被限制无法购买，客服也处理不了，我要求恢复我的账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:03:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 10:39:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 10:24:34

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100369374

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